Jetzt gibt es natürlich zwei Arten von Unfällen, nämlich die selbst und die fremd an Ihrem Auto verschuldeten. Wir wollen uns hier ausschließlich mit den selbst verschuldeten befassen und hoffen, dass Ihre Gesundheit keinen Schaden genommen hat.

Machen wir es nicht unnötig kompliziert und lassen Ihr Auto zwar beschädigt sein, aber noch irgendwie fahrbereit. Auch befassen wir uns hier nicht mit Bagatellschäden, die so irgendwo zwischen 750 € und 1.000 € angenommen werden. Aber Vorsicht mit Ihrer eigenen Einschätzung, denn Laien unterschätzen leicht die Komplexität einer Instandsetzung. Schon der Tausch einer Windschutzscheibe kann zusammen mit der Elektronik und eventuellen Kalibrierungen darüber liegen.

So, jetzt haben Sie natürlich die Möglichkeit, zu warten, bis sich der Gutachter der gegnerischen Versicherung bei Ihnen meldet. Und obwohl das in der Regel recht freundlich erfolgt, raten wir Ihnen in Ihrem ureigensten Interesse davon ab. Warum? Weil da eine bestimmte Tendenz zum Sparen drinstecken könnte. Nicht umsonst erhalten Sie ja auch bei der Kasko-Versicherung einen Bonus, wenn Sie für eine Reparatur die von der Versicherung gewählte Werkstatt akzeptieren.

Also hin zu einem Sachverständigen. Und genau hier haben wir immer gedacht, wenn der vereidigt sei, dann müsse die gegnerische Versicherung das Gutachten anerkennen. Aber es kommt auf das Gutachten an. Enthält das z.B. Forderungen, die schwer durch den Unfall zu belegen sind, dann kann der Versicherung daraus das Recht zufallen, doch noch einmal nachzufassen. Sie kommen also nicht umhin, sich einen Gutachter zu suchen, der bei seinen Kunden Vertrauen aufgebaut hat.

Umgekehrt ergibt sich aber bei Ihnen eine Schadensminderungspflicht, das Auto in einer vertretbaren Zeit reparieren zu lassen, um die Zeit der Nichtnutzbarkeit zu reduzieren. ChatGPT entwickelt daraus den Rat, der Versicherung erst einmal umgehend das Gutachten zu schicken.

Und dann sollen nach Meinung der KI zwei bis fünf Werktage reichen, das Auto eventuell noch unrepariert der Versicherung präsentieren zu können. Oft erhalten Sie ja eh' nicht direkt einen Termin bei einer Werkstatt oder es müssen noch Ersatzteile bestellt werden.

Wichtig auch hier der Hinweis, dass diese ganzen Tipps irgendwie aus Urteilen der Justiz herauskristallisiert werden, besonders solchen der obersten Instanz. Aber wenn Sie einen freundlichen Gutachter gefunden haben, wird der Ihnen bestimmt mit weiteren Tipps zur Verfügung stehen und echtes Wissen und Erfahrung im Vergleich zu generierten Antworten zur Verfügung stellen.

Bestimmt kennen Sie die 130-Prozent-Regel nicht, wir übrigens bis vor kurzem auch nicht. Da fällt mir mein Klavierlehrer ein. Der fährt einen normal gepflegten Hyundai i30 von 2012, bis heute scheckheftgepflegt.

Nein, ein E-Auto kauft er erst, wenn er Ersatz benötigt. Aber im Moment hängt er noch an dem Auto wie kein Zweiter. Würde ihm das jetzt jemand zerdeppern, er wäre geschlagen. Man würde sogar konstatieren, dass sich eine Reparatur an einem so alten Auto nicht mehr lohnt.

Und genau für solche Leute gibt es die 130-Prozent-Regel. Sie erlaubt, dass die Reparaturkosten bis zu 130 Prozent des Wiederbeschaffungswertes des alten Autos betragen dürfen. Sehen Sie, und das alles und noch mehr würden Sie dann beim Besuch eines unabhängigen Gutachters erfahren.

Kfz-Gutachter arbeiten regionsbezogen und müssen schnell zur Stelle sein können, wenn sie zu einer Unfallstelle gerufen werden. Nehmen wir als Beispiel die Großstadt Hamburg (als zweitgrößte Stadt Deutschlands mit rund zwei Millionen Einwohnern). Dort gab es im Jahr 2024 über 60.000 Straßenverkehrsunfälle innerhalb der Ortschaften.

Worauf es noch ankommt: Bei der Auswahl ist eine gute Erreichbarkeit sehr wichtig, per Telefon und Whatsapp. Dabei kann Whatsapp bei Bedarf auch dafür genutzt werden, um dem Gutachter zur Voreinschätzung Bilder des Schadens zuzuschicken.

Nach einem Unfall sollte eine Erstberatung kostenlos sein und Geschädigte sollten bis zum Abschluss der Schadensregulierung begleitet werden. Es gibt auch Möglichkeiten, dass ein Gutachten nach Erstellung direkt an die gegnerische Versicherung geschickt werden kann.