Vielleicht, wenn Sie sich für kfz-tech.de interessieren, haben Sie ja etwas mehr Ahnung als der/die normale Autofahrer/in. Schön wäre es, wenn es durch das Lesen dieser Seiten hier motiviert wäre, aber schon immer vorhandene Kenntnisse sind für das kommende Beispiel auch willkommen.

Da sitzt man in geselliger Runde zusammen und einer oder zwei Zusammengehörige berichten ganz harmlos, sich in nächster Zeit ein neues Auto kaufen zu wollen. Genau das ist der Moment, in dem ich Ihnen etwas weniger Ahnung vom Auto wünsche. Haben auch Sie den Eindruck, dass Rat von Kundigeren nur in den seltensten Fällen erwünscht ist?

Um es etwas zugespitzt zu sagen: Ich sehe gerade, wie der Trainer einer Mannschaft aus der Bundesliga sich am Tresen seiner Stammkneipe, falls es eine solche gibt, von Bekannten anhören muss, wie man eine Bundesliga-Mannschaft führt. Haben Sie nicht auch den Eindruck, je professioneller ihr Rat, desto weniger wird er gehört?

Natürlich sagt Ihnen niemand ins Gesicht, Sie mögen Ihre Fachkenntnisse bitte für sich behalten, man habe sich schon selbst eine Meinung gebildet. Für so etwas gibt es sogenannte Kodierungen. Im Falle einer unerwünschten Beratung zum Autokauf geht das erst einmal so ab, dass man Sie reden lässt.

Obwohl oder besser weil man also vielleicht selbst die Unterhaltung stark führt, sollte man dringend auf das Gegenüber achten. In der Regel verfliegt bei dem/denen die Freude über die der Runde offerierte Bemerkung zusehens. Unbewusst beginnt dort das Nachdenken, wie man am besten aus dieser Situation herauskommt, ohne den Freund bzw. Bekannten, in dem Fall Sie, zu verärgern.

Wie gesagt, das alles passiert in geselliger Runde und die Beteiligten machen sich die Psychologie dahinter kaum bewusst, während Sie weiter die schon gewählte Automarke herunterhämmern, alles natürlich streng sachlich. Wir wollen das Beispiel jetzt nicht zu Tode quälen, sondern relativ einfach auflösen.

Wenn die Gegenseite auch nur ein wenig clever ist, beginnt das Ende der Debatte mit der einfachen Feststellung, dass man sich für das neue Auto nicht nur aus sachlichen Gründen entschieden habe. Er könnte z.B. berichten, dass sie sich sogleich in die Form des Wagens verliebt habe. Eleganter kann man eigentlich niemandem den Teppich unter den Füßen wegziehen, oder?

Unterhaltungen sind voll von Kodierungen. Wenn jemand sagt, er/sie müsse unbedingt dieses oder jenes jetzt tun, dann ist diese Bemerkung geeignet, genau das aufzuschieben. Oder Sie erwähnen, bei dieser Summe für ein zu kaufendes Objekt lohne es sich, noch weitere anzuschauen. Ist dem Gegenüber das bei dieser Summe egal, so wird er/sie antworten, dass hier das Risiko bestehe, das erstere Objekt sei dann bereits anderweitig vergeben.

Kodierungen sind wie eine Fläche, die man gerade von jeglichem Bewuchs befreit hat. Wetten, dass die Natur sich dieser wieder bemächtigt? Es ist der Schutz, ohne den vermutlich der Alltag noch stressiger wäre. Achten Sie mal darauf bei Ihren nächsten Konversationen, aber lassen Sie sich durch zu viel Psychologie nicht die Freude daran vermiesen.